Toegang tot je account
Inloggen doe je via casino020.com. Op de loginpagina vul je je gebruikersnaam of e-mailadres in, samen met je wachtwoord. Daarna verschijnt de knop om te bevestigen en word je doorgestuurd naar je persoonlijke omgeving.
Bij de eerste keer inloggen kom je meteen op het dashboard terecht. Daar zie je je spellen, je actuele saldo en de belangrijkste instellingen van je account.
Gebruik je een smartphone of tablet, dan past de site zich automatisch aan. De mobiele weergave heeft dezelfde functies, maar met grotere knoppen en een layout die beter werkt met aanraken.
Als de inloggegevens niet kloppen, tonen we een foutmelding. Na meerdere mislukte pogingen wordt de toegang tijdelijk dichtgezet, meestal 15 tot 30 minuten. Dat helpt je account te beschermen als iemand je wachtwoord probeert te raden.
Inloggen stap voor stap
Je start een browser en gaat naar casino020.com. Rechtsboven kies je “Login” of “Inloggen”. In het eerste veld tik je je e-mailadres of gebruikersnaam, in het tweede je wachtwoord. Hoofdletters en kleine letters maken verschil, dus even goed nakijken.
Controleer kort of alles juist is ingevuld. Klik dan op de bevestigingsknop en wacht tot de gegevens zijn gecontroleerd. De snelheid hangt gewoon af van je internet. Na een geslaagde controle opent je account met alle functies.
Op het startscherm zie je meteen je huidige saldo, welke bonussen nog actief zijn en een stuk van je recente spelgeschiedenis.
Wachtwoord vergeten
Onder het veld voor het wachtwoord staat de link “Wachtwoord vergeten”. Klik daarop als je het niet meer weet. Vul vervolgens het e-mailadres in dat je eerder bij ons hebt geregistreerd. Daar sturen we een mail naartoe met een herstel-link die 24 uur geldig is.
Via die link kies je een nieuw wachtwoord dat voldoet aan de beveiligingseisen. Meestal betekent dit een combinatie van letters, cijfers en een extra teken.
Blijft de mail uit, kijk dan ook even in je spam-map. Staat hij daar ook niet in, dan is het handig om contact op te nemen met onze klantenservice. Dat geldt zeker als je oude e-mailadres niet meer te gebruiken is.
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen toegang | Verkeerd wachtwoord | Gebruik functie voor herstel |
| Account geblokkeerd | Te veel pogingen | Wacht ongeveer 30 minuten |
| Geen herstelmail | Spamfilter | Controleer spam of ongewenste mail |
| Pagina laadt niet | Onderhoud aan server | Log later nog eens opnieuw in |
Accountregistratie
Nog geen account? Aanmaken kan rechtstreeks vanaf de homepage via “Registreren”. Voor de registratie heb je alleen basisgegevens nodig: een e-mailadres, een zelfgekozen wachtwoord en eventueel een gebruikersnaam.
Je vult je e-mailadres in, kiest een wachtwoord en tikt dat nog een keer om te bevestigen. Daarna vink je de voorwaarden aan en klik je op bevestigen.
In je mailbox komt vervolgens een bevestigingsmail. Volg de stappen in dat bericht om je registratie af te ronden. Zodra dat klaar is, kun je inloggen zoals hierboven beschreven.
Voor bepaalde onderdelen, bijvoorbeeld stortingen en opnames, kan later nog extra verificatie nodig zijn. Zonder die controle blijven sommige functies deels beperkt.
Beveiliging en wachtwoordwijziging
In het menu van je account staat een onderdeel “Beveiliging” of “Instellingen”. Daar kun je je wachtwoord aanpassen. Je geeft eerst je huidige wachtwoord in, daarna twee keer het nieuwe wachtwoord.
Regelmatige wijziging van je wachtwoord verkleint de kans op misbruik. Na bevestiging is het nieuwe wachtwoord direct actief en wordt het oude ongeldig.
Als er tweefactorauthenticatie beschikbaar is, zie je die optie ook in dit gedeelte. Voor het activeren heb je een mobiel toestel nodig met een authenticatie-app. Bij elke volgende login combineer je dan je wachtwoord met een tijdelijke code uit die app.
Profielinstellingen
In je spelersprofiel staan je persoonlijke gegevens, voorkeuren en een overzicht van je spelgeschiedenis. Via “Profiel” of “Mijn account” kun je velden zoals naam, adres en contactgegevens aanpassen. De meeste wijzigingen worden meteen opgeslagen.
Sommige gegevens worden na de eerste controle vergrendeld, vooral als ze gebruikt zijn bij identiteitsverificatie. Wil je die toch wijzigen, dan heb je hulp van de klantenservice nodig.
De spelgeschiedenis in je profiel geeft een overzicht van welke games je hebt gespeeld, de inzetten en de uitkomsten. Met filters kun je specifieke periodes of spellen terugzoeken.
